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Title: Melhorias na gestão do Fale conosco do website do CDTN
Authors: Soares, Wellington Antonio (Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear/CDTN, Belo Horizonte, MG, Brasil
Câmara, Fábio de Souza
Tavares, Marília Tavares
Affiliation: Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear/CDTN, Belo Horizonte, MG, Brasil
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear/CDTN, Belo Horizonte, MG, Brasil
Issue Date: 2008
Keywords: Management
Abstract: São apresentadas as melhorias implantadas no serviço Fale conosco, abordandose o modelo de gestão utilizado e a definição dos indicadores de acompanhamento
Access: L
Appears in Collections:Trabalho apresentado em evento

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